Podmínky užití služby Pobytovka

1. Provozovatel a základní pojmy

Provozovatel: Prismatic s.r.o., IČO 01758748, DIČ CZ01758748, se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2 (dále „Provozovatel“ nebo „my“).

Služba / Pobytovka: online platforma dostupná na webu a přes její rozhraní (web, API, MCP server pro AI asistenty), která zprostředkovává kontakt mezi Vlastníky ubytování a Hosty a poskytuje Vlastníkům nástroje pro správu rezervací.

Vlastník: fyzická nebo právnická osoba, která přes Pobytovku nabízí ubytovací kapacitu (chatu, chalupu, apartmán, penzion apod.).

Host: osoba, která přes Pobytovku (přímo nebo prostřednictvím AI asistenta) poptává či rezervuje ubytování.

AI asistent: software třetí strany (např. Claude, ChatGPT), který jménem Hosta vyhledává a připravuje rezervaci přes veřejné rozhraní Pobytovky.

2. Povaha služby — zprostředkovatel, ne poskytovatel ubytování

2.1. Pobytovka je zprostředkovatelská a softwarová platforma. Provozovatel není poskytovatelem ubytování, cestovní kanceláří ani cestovní agenturou ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. a neprodává zájezdy ani spojené cestovní služby.

2.2. Smlouva o ubytování vzniká přímo mezi Vlastníkem a Hostem. Provozovatel není smluvní stranou této smlouvy a neodpovídá za její splnění, za stav či kvalitu ubytování, za jednání Vlastníka ani Hosta.

2.3. Provozovatel zprostředkovává kontakt, poskytuje kalendář dostupnosti, cenovou kalkulaci, rezervační mechanismus a související nástroje. Údaje o nemovitostech (popis, fotografie, ceny, podmínky) vkládá a spravuje Vlastník, který za jejich správnost a zákonnost odpovídá.

3. Registrace a ověření Vlastníka

3.1. Vlastník se registruje vyplněním kontaktních údajů a odsouhlasením těchto Podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Souhlas je zaznamenán s uvedením verze dokumentu a času.

3.2. Vlastník může být ověřen prostřednictvím datové schránky (u podnikajících osob), případně ověřovací mikroplatbou. Ověřený Vlastník získává označení „ověřený vlastník“; ověření je dobrovolné, ale zvyšuje důvěru Hostů i AI asistentů.

3.3. Vlastník prohlašuje, že je oprávněn danou nemovitost pronajímat a že splňuje své zákonné povinnosti (živnostenské, daňové, evidenční, hygienické, požárně-bezpečnostní apod.).

4. Rezervační proces a platby

4.1. Host (nebo AI asistent jeho jménem) vytvoří u nabídky dočasnou rezervaci (hold) a je vyzván k jejímu dokončení na webu Pobytovky. Konečná cena včetně poplatků a poplatku z pobytu je Hostovi zobrazena před dokončením.

4.2. Platba probíhá přímo mezi Hostem a Vlastníkem — dle platebního režimu zvoleného Vlastníkem (úhrada celé částky předem na účet Vlastníka, nebo záloha + doplatek na místě). Provozovatel v této fázi neinkasuje ani nedrží peněžní prostředky za ubytování; generuje pouze platební instrukci (QR platba / bankovní údaje Vlastníka).

4.3. Rezervace se stává závaznou potvrzením ze strany Vlastníka (nebo automaticky u režimu „okamžitá rezervace“, pokud jej Vlastník zapnul).

4.4. Storno se řídí storno podmínkami zvolenými Vlastníkem u dané nabídky (flexibilní / střední / přísná), které jsou Hostovi zobrazeny před rezervací.

5. Odměna Provozovatele

5.1. V pilotním provozu je služba pro Vlastníky zdarma. Provozovatel je oprávněn v budoucnu zavést poplatek za službu (za potvrzenou rezervaci s měsíčním stropem na nemovitost); o změně bude Vlastníky informovat předem. Jde o poplatek za službu, nikoli o provizi z ceny ubytování a nikoli o zprostředkování platby. Podrobnosti aktuálního modelu jsou uvedeny v ceníku.

6. Povinnosti Vlastníka k obsahu

6.1. Vlastník odpovídá za veškerý vložený obsah. Zavazuje se vkládat pouze fotografie a údaje, které se týkají nabízené nemovitosti, k nimž má práva, a které nejsou v rozporu se zákonem ani dobrými mravy.

6.2. Fotografie procházejí automatickou kontrolou obsahu; Provozovatel je oprávněn nezveřejnit nebo odstranit obsah, který kontrolou neprojde nebo poruší tyto Podmínky (zejména obsah nesouvisející s nabídkou, erotický, násilný či jinak závadný).

7. Zákonná evidence

7.1. Pobytovka poskytuje Vlastníkovi nástroje pro vedení evidenční knihy ubytovaných a pro výpočet a evidenci místního poplatku z pobytu. Zákonným plátcem poplatku a osobou odpovědnou za evidenci (vč. ohlašování pobytu cizinců Policii ČR) zůstává Vlastník; Pobytovka je pouze technický nástroj.

8. AI asistenti a automatizovaný přístup

8.1. Pobytovka zpřístupňuje veřejné rozhraní (API / MCP) pro vyhledávání a rezervaci AI asistenty. Přístup může být omezen rate-limitem. Dokončení rezervace a platbu vždy provádí člověk (Host) na webu — AI asistent rezervaci pouze připraví.

9. Odpovědnost

9.1. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou z ubytovací smlouvy mezi Vlastníkem a Hostem, za jednání druhé strany, ani za dočasnou nedostupnost služby. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí o správnou funkci platformy, neposkytuje však záruku nepřetržité dostupnosti.

10. Změny podmínek a ukončení

10.1. Provozovatel může Podmínky měnit; novou verzi zveřejní a Vlastníky informuje. Pokračováním v užívání služby Vlastník vyjadřuje souhlas s aktuální verzí.

10.2. Kterákoli strana může užívání služby ukončit. Ukončením nezanikají již vzniklé rezervace ani zákonné povinnosti Vlastníka.

11. Rozhodné právo

11.1. Vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory řeší věcně a místně příslušné soudy ČR.

Kontakt: podpora@pobytovka.cz